手机充值:10岁男娃阅读打卡时偷偷给手机游戏充值1176元

太平洋在线 82 0

3月5日上午,华商报接到延安市民童女士求助电话,她称自己10岁大的儿子用家长手机充值游戏1176元,希望腾讯游戏平台可以退回全部损失手机充值

家长:孩子不是第一次偷偷充值

“我家孩子今年10周岁,3月5日早上6:40左右拿我的手机去英语阅读打卡,当时我也没注意就把手机给了他,等我拿回手机的时候才发现孩子在‘王者荣耀’游戏里有7笔充值记录,共计1176元,支付密码可能是孩子偶然间看到的手机充值。”童女士说。

童女士告诉记者,孩子并不是第一次瞒着家长充值手机游戏手机充值。“三四年前娃拿他爸爸的手机充值过游戏,充值金额4000元左右,但是最终只退回1400余元。”

有过那次“教训”后,家长是否有加强管理手机来防止再次发生类似情况?对此,童女士称只顾着学校布置的阅读打卡任务,没有留意到孩子在玩游戏手机充值

腾讯客服:10个工作日内核实处理

童女士儿子在“王者荣耀”游戏里充值的1176元是否可以全额退回?腾讯客服回应:“已收到童女士提交的退款申请,会在10个工作日内核实处理手机充值。”

对此,陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:男孩只有10岁,属于限制民事行为能力人,根据《民法典》第19条规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,其消费行为需要经过其家长同意,或事后追认手机充值。如果家长没有同意或者没有事后追认,那么10岁男孩充值玩游戏的消费行为属于无效,腾讯游戏公司就应当退游戏款,而不受充值次数的影响。

赵良善强调,本事件的特殊性是10岁男孩再次充值玩游戏,根据《民法典》第三十四条规定:“监护人不履行监护职责或者侵害被监护人合法权益的,应当承担法律责任手机充值。”若10岁男孩家长未尽到监护责任,未看管好自己的手机支付密码、未看管好自己的孩子,则需承担监护不力的责任,可减轻腾讯游戏公司的责任。

赵良善建议,游戏公司对游戏设置人脸识别系统,真正落实实名认证制度,而非将实名认证功能沦为摆设手机充值。为防止或减少类似事件的发生,建议监管部门加大监管力度、惩罚力度。同时,家长也要尽到监护责任,看管好自己的孩子,看管好自己的手机支付密码,以利于孩子的健康成长。 华商报记者 唐保虎

标签: 男娃 打卡 充值 手机游戏 偷偷

抱歉,评论功能暂时关闭!